Доставка и оплата
Отправляем заказы по всей Украине. Для оптовых клиентов доступна собственная адресная доставка
Перевозчики
Отправляем заказы по всей Украине через Новую почту и Укрпочту.
Подтверждение заказа
После оформления заказа мы проверим его и подтвердим необходимую информацию.
Срок доставки
Срок доставки зависит от перевозчика и региона получателя.
Когда мы отправляем заказ
Заказы, отправляемые перевозчиком, страхуются на 100% стоимости товара согласно накладной.
Собственная доставка
- Для оптовых клиентов COLOR-IT также доступна собственная адресная доставка.
- Мы самостоятельно планируем маршруты и доставляем заказы непосредственно клиентам.
- По Одессе адресная доставка осуществляется по вторникам и пятницам.
Упаковка и повреждения при перевозке
Мы тщательно упаковываем товар, чтобы максимально снизить риск повреждений при транспортировке.
Если товар был повреждён во время перевозки, необходимо зафиксировать повреждение при получении и оформить претензию в соответствии с правилами перевозчика.
Способы оплаты
Расчётный счёт
Оплата заказа осуществляется на расчётный счёт компании.
После оплаты клиент получает необходимый пакет документов.
Наложенный платёж
Для отдельных заказов доступна отправка наложенным платежом.
После согласования заказа клиент получает информацию об отправлении и номер транспортной декларации.
Стоимость услуг перевозчика и комиссии за перевод денежных средств оплачиваются согласно тарифам перевозчика.
Условия оптовых продаж
Приёмка товара
При получении заказа покупатель должен проверить количество товара, состояние упаковки и внешний вид товара.
Если при перевозке обнаружены повреждения, их необходимо зафиксировать непосредственно при получении.
Товар надлежащего качества, отгруженный в соответствии с подтверждённым заказом, возврату и обмену не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
Брак и гарантия
Претензии по качеству товара принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения товара при обязательном предоставлении фото и/или видео, подтверждающих проблему.
Гарантия распространяется на подтверждённые производственные дефекты.
Все товары с заявленным браком проходят проверку.
После подтверждения рекламации COLOR-IT осуществляет замену товара либо компенсацию его стоимости в соответствии с согласованными условиями.
Рекламации
Вопросами брака, недостачи, пересорта и других несоответствий занимается отдел рекламаций COLOR-IT.
Для быстрого рассмотрения обращения необходимо предоставить номер накладной, наименование товара и фото и/или видео проблемы.